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고성군 민원처리 마일리지 우수직원 포상

2020년 06월 24일(수) 09:04 [강원고성신문]

 

ⓒ 강원고성신문

신속한 민원처리와 고객 감동 행정서비스를 전개한 공무원을 포상하는 ‘민원처리 마일리지’ 2분기 우수 직원으로 최우수에 선정되는 등 공무원 5명이 선정돼 포상을 받았다.
최우수상은 우수상은 주민복지실에서 기초생활 업무를 맡고 있는 조영만 주무관이, 우수상은 상하수도사업소 엄예인과 종합민원실 신현장, 장려상은 토성면사무소 함영일과 산림과 문성혁씨가 선정됐다.
고성군은 지난 8일 공무원들의 신속한 민원처리와 고객 감동 행정서비스를 위해 추진하는 ‘민원처리 마일리지제’ 2분기 운영 결과 우수 직원 5명에 대한 포상(상장 수여와 고성사랑상품권 지급)을 진행했다.
민원처리 마일리지제란 법정처리기간이 2일 이상인 단순·복합 민원사무 처리 기간을 단축한 정도에 따라 해당 직원에게 기본점수를 부여하고, 복합 민원 등 민원업무 난이도에 따라 가중치를 고려해 마일리지로 환산·적립, 고득점을 획득한 직원에게 포상과 같은 인센티브를 제공하는 제도이다.
군은 지난 2016년까지 연 1회 민원처리 마일리지제 우수직원을 포상했으나, 제도의 본래 취지인 신속한 민원처리에 따른 주민 만족도 제고와 민원처리 직원의 동기부여 강화를 위해 2017년부터 연 4회 회당 5명씩의 우수 직원을 선정·포상하며 민원담당 직원들의 사기를 높이고 있다.

강원고성신문 기자  
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